Chính sách bảo mật thông tin

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website eClass của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

    - Các thông tin thu thập thông qua website sẽ giúp chúng tôi nhằm:
      • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
      • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
      • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.
      • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
      • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của eClass.
    - Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại eClass, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
    - Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến eClass. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website eClass, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
    - Sử dụng Cookie: Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của quý khách đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

    - Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu của quý khách. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của quý khách; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán việc tải dữ liệu từ website; cải thiện bố cục và nội dung website và điều chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào website. Gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu quý khách không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.    
    - Chúng tôi có thể thông tin cho bên thứ ba để họ giao hàng/cung cấp dịch vụ cho quý khách (ví dụ cung cấp tên và tài khoản Skype cho giáo viên để họ cung cấp dịch vụ giảng dạy trực tuyến mà quý khách yêu cầu).
    - Quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên website hoặc kiểm tra lại email thông báo xác nhận đơn hàng mà chúng tôi đã gửi cho quý khách (nếu quý khách có đăng ký email trong tài khoản). Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.  
    - Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của quý khách để nghiên cứu thị trường. Chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần quý khách làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của quý khách nếu quý khách muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của quý khách.
     - Quý khách sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, sản phẩm, dịch vụ, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến eClass. Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho quý khách. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của quý khách, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách.
     - Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, dữ liệu này không có khả năng xác định cá nhân.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin sẽ được lưu trữ nội bộ không có thời hạn ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ tới chúng tôi.

4. Đối tượng tiếp cận thông tin

    - Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: cung cấp thông tin cho bên thứ ba để họ giao hàng/cung cấp dịch vụ cho quý khách, bên thứ ba có dịch vụ tích hợp trên website: cổng thanh toán và đơn vị phát triển website, khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật, tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên eClass khác.
    - Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

Vui lòng liên hệ [email protected] hoặc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Tri Linh, 438 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10 TP HCM.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân sau khi đăng nhập vào tài khoản. Ngoài ra, nếu khách hàng có thắc mắc về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc qua điện thoại 028 38303013.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiên thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng vui ̣ lòng gửi email khiếu nại đến [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 028 38303013 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ viêc cho chúng tôi.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng

      - Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, eClass cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép, trái pháp luật, mất mát, tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của quý khách.
     - Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác.
     - Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
     - Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
     - Chúng tôi có toàn quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung các chính sách này vào bất kỳ lúc nào để đáp ứng sự thay đổi của môi trường pháp lý, yêu cầu kinh doanh, hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc công ty chúng tôi mà không cần phải thông báo trước.