QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

1. Nguyên tắc chung

Mô hình loại hình được chọn cung cấp dịch vụ trên website eClass:

• Đặt lịch học trực tuyến và thực hiện học Online qua kênh trung gian thứ 3

Website eClass.edu.vn  là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử về lĩnh vực dạy học, được thiết lập bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRI LINH (gọi tắt là Tri Linh), hoạt động theo nguyên tắc công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Quy chế được tạo ra và áp dụng cho toàn bộ các thành viên đăng ký, tạo lập tài khoản người mua hoặc người bán, hoặc cung cấp các dịch vụ khuyến mãi mà ở đó eClass là trung gian giao dịch.

Các cá nhân tham gia vào hoạt động giao dịch trên sàn TMĐT eClass được tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng các quyền và lợi ích của các bên tham gia hoạt động cũng như các quy định do Sàn TMĐT eClass đưa ra. Các giao dịch và sản phẩm bày bán phải được thực hiện đúng theo yêu cầu và hướng dẫn của eClass và không trái với các tiêu chuẩn quy định của pháp luật.

Các danh mục đăng tải trên eClass phải đáp ứng các quy định của pháp luật liên quan và không thuộc các trường hợp bị cấm theo quy định, hướng dẫn của pháp luật và quy định của eClass.

Các hoạt động giao dịch trên eClass phải được thực hiện công khai, minh bạch và đảm bảo các quyền lợi người tiêu dùng.

Tất cả nội dung xây dựng trong quy chế này đều được tuân thủ theo hệ thống các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Do vậy, các cá nhân khi tham gia vào sàn TMĐT eClass buộc phải tìm hiểu các trách nhiệm pháp lý của mình và cam kết thực hiện đúng các quy định, tiêu chuẩn cộng đồng được eClass công khai trên sàn.

2. Quy định chung
   a) Sàn Giao dịch TMĐT eCLass: Sàn giao dịch TMĐT eCLass do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TRI LINH (gọi tắt là Tri Linh) được phát triển với tên miền: https://eclass.edu.vn/vn và ứng dụng trên iOS và Android (Sau đây gọi tắt là eClass hoặc EC).
   
   b) Định nghĩa:

Thành viên: bao gồm người bán và người mua. Trong đó: 

Người bán: Là các các cá nhân, thương nhân có nhu cầu giới thiệu, cung cấp các khóa học trực tuyến và đã ký hợp đồng với eClass.edu.vn. Để thực hiện các giao dịch, người bán bắt buộc đăng ký tài khoản, ký kết hợp đồng và cam kết thực hiện các nội dung eClass quy định.

Người mua hay khách hàng: Là mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm. Người mua cũng phải thực hiện đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính.

Khi đăng ký trở thành thành viên trên eClass, các cá nhân hiểu rằng:

• Mỗi một cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất 01 tài khoản để sử dụng. 
• Với giáo viên, eClass sẽ thực hiện trả lương vào ngày 8 hằng tháng. Nếu eClass xét thấy GV có hành vi vi phạm quy định của buổi học hoặc tiết học bị gián đoạn quá 25% trong suốt buổi học mà GV không có biện pháp xử lý phù hợp làm ảnh hưởng đến hiệu năng học tập thì eClass sẽ giữ lại phần phí giảng dạy của buổi học đó. 
• Các tiết học thử GV sẽ không được tính phí giảng dạy.
• Thành viên có quyền được chọn lựa và mua sản phẩm theo mong muốn của mình theo đúng quy trình của eClass.
• Các giao dịch thực hiện trên eClass toàn bộ sẽ tính trên đồng Việt Nam
• Học phí sẽ không được hoàn trả lại trong mọi trường hợp có sự cố lỗi, thay vào đó eClass sẽ có những chính sách bồi thường phù hợp theo chế tài quy định. 
  
  c) Các hành vi bị nghiêm cấm:

eClass nghiêm cấm người sử dụng, người bán tham gia vào vào bất kỳ hoạt động nào không liên kết trực tiếp đến việc dạy và học trong quá trình dịch vụ bao gồm:

• Các hành vi bất hợp pháp, tội phạm, phân biệt đối xử hoặc phân biệt chủng tộc.
• Vi phạm đến trật tự công cộng, an toàn và đạo đức xã hội.
• Sử dụng, mua bán, quảng cáo các vật phẩm khiêu dâm hoặc có hành vi liên quan
• Thực hiện mua - bán các mặt hàng không liên quan đến việc dạy và học, hoặc mua bán các sản phẩm không được cấp phép.
• Làm giả, làm sai lệch các thông tin hoặc cố tình thay đổi sự thật về các thông tin
• Tham gia hoặc sử dụng các thông tin vi phạm về sở hữu trí tuệ.
• Và những hành vi bất hợp pháp khác mà pháp luật quy định.
  
  d) Trách nhiệm pháp lý:

Các bên tham gia có trách nhiệm đảm bảo thực hiện đúng các cam kết khi tham gia sử dụng, bày bán trên eClass. 

eClass cam kết thực hiện đúng quy định của pháp luật về các quy định công bố thông tin, công khai cơ chế, quy định trên trang web của mình.

eClass chịu trách nhiệm giải quyết các hoạt động, mâu thuẫn liên quan đến các hoạt động trên sàn eClass, các lỗi kỹ thuật, các vấn đề do eClass gây ra. Tuy nhiên, eClass sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự trao đổi thông tin, email, tập tin hoặc hàng hoá giữa học viên, giáo viên, hoặc các bên thứ ba. Trong các trường hợp xảy ra vấn đề giữa các giao dịch nếu trên eClass sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào học viên do thông tin, tập tin hay hàng hóa được cung cấp.

eClass có trách nhiệm trong việc tuyển chọn đầu vào của người rao bán. Tuy nhiên, chất lượng của mỗi tiết học sẽ phụ thuộc vào cách giáo viên và học viên trao đổi với nhau, do vậy, eClass không chịu trách nhiệm cho trường hợp chất lượng không đồng đều.

eClass sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại và tổn thất phát sinh từ việc ngừng dịch vụ, huỷ bỏ đăng ký của học viên, đình chỉ, thay đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ các dịch vụ.

Những quy định khác tại Điều khoản Sử dụng này, EC sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hoặc tiết học.

Giáo viên và học viên phải chịu trách nhiệm cho gửi email, đăng tải thông tin, xử lý email của nhà cung cấp dịch vụ, và các điều kiện khác có liên quan, tính đảm bảo và báo cáo. Giáo viên và học viên đồng ý để  EC can thiệp  vào bất kỳ sự mất mát hoặc hư hỏng nào từ sự tương ứng.

EC sẽ không phải trả bất kỳ chi phí hoặc bồi thường nào cho các giáo viên hoặc học viên như:

Tài liệu giảng dạy hoặc cơ sở hạ tầng cần thiết cho việc dạy và học.

Phí hủy.

Phí bồi thường trong trường hợp không hài lòng.

Phí bồi thường trong trường hợp cài đặt sai do lỗi phần mềm / hệ thống.