Quy trình hủy đơn hàng

Quy trình hủy đơn hàng - Các bước và điều kiện hủy đơn hàng

Quy trình hủy đơn hàng

Học viên chỉ có thể hủy buổi học khi chưa được giáo viên xác nhận lịch học, hoặc buổi học đã được xác nhận nhưng phải cách thời gian học ít nhất 08 tiếng.  Nếu đó là buổi học thử thì bạn không thể hủy lớp học khi GV đã xác nhận lịch. 

Trong một vài trường hợp vì lý do khách quan, bất khả kháng mà bạn không thể tham gia buổi học thì khi muốn hủy đơn xác nhận. Học viên nhanh chóng liên hệ ngay với bộ phận CSKH theo số

- Hotline: 08 9919 6162 

- Email: eclass.edu.vn@gmail.com để được hỗ trợ vấn đề thay đổi lịch. 

Phần chi phí được ứng đăng ký buổi học sẽ được hoàn trả vào tài khoản eClass khi đơn xác nhận hủy.

LƯU Ý: 

Giáo viên cần phải thực hiện xác nhận lịch học trước 8 tiếng trước mỗi buổi học, nếu không lịch sẽ tự hủy. 

GV có thể hủy các tiết học đã xác nhận qua web, tuy nhiên cần xác thực ít nhất 24h trước khi buổi học bắt đầu. Nếu giáo viên hủy buổi học trong 24h trước khi mở lớp, hồ sơ của GV sẽ tạm ẩn trong 02 tuần.