Quy trình xác nhận đơn hàng
Quy trình xác nhận đơn hàng - Các bước kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng
Quy trình xác nhận đơn hàng
Khi đã hoàn thành xong phần lựa chọn và đăng ký lớp học, học viên sẽ tiến hành thanh toán cho buổi học mình đăng ký.
Sau khi hoàn tất đăng ký, lịch hẹn sẽ được lưu trong “Lịch sử buổi học”, buổi học sẽ được đặt ở trạng thái chờ xác nhận (nhận hoàn thành khi có lệnh xác nhận từ giáo viên).
Khi giáo viên xác nhận lịch hẹn, lịch hẹn sẽ được đặt thành công. Mọi thông tin về lịch hẹn và thông báo xác nhận lịch hẹn sẽ được gửi về email của người dùng.
Người dùng có thể liên lạc với giáo viên mình đặt lịch ở mục tin nhắn. Và nhận đường liên kết thực hiện buổi học thông qua phần tin nhắn này. Đến giờ hẹn, người học vào liên kết để thực hiện giao dịch.
Kết thúc buổi học, người học đánh giá lại buổi học để kết thúc đơn hàng.
LƯU Ý:
Giáo viên cần phải thực hiện xác nhận lịch học trước 8 tiếng trước mỗi buổi học, nếu không lịch sẽ tự hủy.
Buổi học sẽ tự chuyển sang chế độ “hoàn thành” sau 48h kể từ thời điểm kết thúc buổi học trừ khi học viên báo cáo sự cố.